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电话销售代表面试问题集锦

日期:2016-12-19 来源:大学生网

  在销售人员面试时,面试官往往会准备一些针对销售人员的面试问题,销售人员如何回答面试官的问题,关系着他们能否被公司利用,所以在回答时应该非常慎重,而且回答最好有条理,不能混乱。今天小编为大家准备的几篇销售代表面试问题集锦,供大家参考。

  一、简单的自我介绍

  我叫XX,XX专业,四年本科。通过大学四年的学习,我的学习能力有很大的提高,特别是自学能力。同时,我的办公软件操作、报告写作等能力都有很大的提高。在校期间,担任过系学生会副主席、新生助理班主任等职务,参与策划和组织了我系三次大型毕业生晚会,独立策划和举办了管理工程系“双星”杯书画创意大赛。我的特点是沟通能力、分析能力强,能很好的与客户交流,洞察客户的需求。在上学期间对IT行业特别感兴趣,经常上网查阅IT行业的动向,并学习相关的知识。我的性格开朗、乐观、积极向上,能与客户很好的相处。我计划进入公司后,抓紧熟悉业务流程、认真学习产品知识,争取尽早通过公司的考核。

  二、你对失败、挫折的看法

  作为刚入职的新人来说,难免会遇到失败和挫折。但是,我会提前想好将会遇到什么挫折以及解决的办法,尽量避免失败的发生。万一遇到失败和挫折,我首先想到的是坚持再成功,而不是放弃。而且,我会尽快找出造成失败的原因,及时补救。

  三、你认为你适合这个职位吗?

  我认为我适合。第一,我的性格开朗、积极向上并且我有良好的沟通能力,我能与客户进行很好的沟通。第二,我做事严谨认真、勤奋、分析能力强,能很快洞察客户心态、满足客户的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客户的拒绝,抗压能力强。第四、我善于变通、善于创新,当遭到客户拒绝时我会很快想出其他新办法,再找机会拜访客户。最后,我想做销售, 是因为销售工作符合我对职业的很多期望值。

  四、你的短期职业规划是什么?

  1、进入公司后,认真对待公司的培训,尽快熟悉业务流程和产品知识,3个月内通过公司的考核。

  2、4个月内,学习开发客户的相关知识,初步了解如何谈客户。 3、有意识地去模拟谈客户,锻炼自己谈客户的各方面的能力。

  4、5个月内,争取尽快到个大区,跟随经理谈客户,学习提高实践能力。 5、自己找机会去谈客户,争取七个月内有工作业绩。

  6、争取一年后做到真正的销售。

  五、如何看待电话销售

  电话销售技巧是销售人员必备的条件之一,我会努力把这个技巧学好。

  首先,电话销售有诸多的优点:

  1、及时把握,满足客户需求,从而提供针对性的服务。

  2、提高效率,降低销售成本。

  3、保持沟通,维持客情,增强客户对企业的忠诚度。

  4、树立形象,提升价值,使企业形象在客户的心目中,根深蒂固。同时还能避免信息传递通路的梗塞。

  其次,电话销售应该具备勤奋、思路清晰、口齿伶俐、声音温和、好学、诚恳、敏锐的洞察力等素质。

  最后,不可否认电话销售还存在一些不足,比如说:由于电话销售人员的话术枯燥乏味、准备不足等,都会让客户感到反感,甚至失去客户。

  六、谈谈对公司的了解

  我知道公司是一家做流媒体软件的国内领先企业,主要产品是网上报告厅,公司面向的客户是政府、学校等单位,主要产品有高校板、干部教育版、社区版、中小学版,其中高校板主要针对的是高校图书馆。我应聘的是公司的销售助理,销售助理的主要工作是打电话联系客户,摸清客户的需求,并通过电话简单的介绍产品,邀约客户。

  七、谈谈对岗位的了解?

  销售助理的主要工作是打电话联系客户,摸清客户的需求,并通过电话简单的介绍产品,邀约客户。另外,销售助理还需协助经理负责客户需求分析及反馈;协助经理负责销售渠道的开发和客户关系的维护,以及完成经理交给的其他任务。从事这个工作要有高度的责任心、耐心以及良好的沟通能力、真诚的服务态度,适应出差,具备良好的公关能力及谈判技巧等。


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